Créez des enquêtes interactives avec 2 à 5 options à choix multiples pour recueillir efficacement les commentaires des clients.
Recueillez les commentaires des clients en temps réel et les scores NPS directement via Viber Business Messages.
Suivez les réponses aux enquêtes et analysez les données de satisfaction des clients grâce à notre tableau de bord d'analyse complet.
Intégration d'API simple avec une documentation complète et des exemples de code pour les API RESTful et Cascade.
Rapide comme l'éclair
Envoi instantané d'enquêtes et collecte de réponses en temps réel avec un traitement rapide et une latence minimale.
Activez des réponses rapides, des conseils et des commentaires en un seul endroit
Automatisez les processus de prise de décision avec des options prédéfinies qui permettent aux clients d'appuyer sur des réponses au lieu de les saisir.
Simplifiez le CX et proposez des choix clairs et exploitables
Envoyez des messages d'enquête directement via Viber Business Messages à l'aide de notre API RESTful.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}Vous en avez assez de gérer plusieurs API pour envoyer des messages à différentes plateformes ? Dites adieu aux tracas et à l'inefficacité grâce à notre API Cascade révolutionnaire. Conçue pour optimiser vos processus de communication, notre API Cascade s'intègre de manière transparente à Telegram Bot, Viber Bot, Viber Business Messages et SMS, garantissant une efficacité sans précédent et réduisant la charge du système.
Notre API Cascade est conçue pour maximiser l’efficacité. Au lieu d'envoyer plusieurs requêtes à différentes API, vous pouvez désormais envoyer une seule requête. Cette approche consolidée réduit le temps et les efforts nécessaires à la communication sur diverses plateformes.
Notre API Cascade est construite sur une infrastructure fiable, garantissant la fiabilité. Nous comprenons que vos communications sont d’une importance cruciale, c’est pourquoi nous garantissons leur livraison aux destinataires prévus sans échec.
L'intégration de notre API Cascade dans votre système existant est extrêmement simple. Grâce à une documentation détaillée et à un support spécialisé, vous pouvez commencer à travailler très rapidement.
À l'heure actuelle, nous envoyons non seulement cette demande au bot Viber, mais si votre client n'est pas abonné au bot Viber, nous envoyons l'enquête via un numéro de téléphone à votre client via Viber Business Messages + créons un feedback et une enquête NPS dans le service indexbat.com + collectons toutes les réponses que vous pouvez recevoir en masse via une demande API.
Présenter aux clients les nouveaux produits et collections via des messages interactifs
Confirmer la passation de la commande et fournir des commentaires immédiats
Envoyer les détails de la confirmation et les reçus numériques pour les dossiers clients
Offrez des options de planification de livraison flexibles via des listes interactives
Recueillir la satisfaction des clients et les retours d'expérience
Limitez les options à 3 à 5 choix pour une meilleure expérience utilisateur
Utilisez des émojis pour rendre les options plus attrayantes et plus faciles à analyser
Rendre les options faciles à comprendre avec un texte clair et concis
Donnez aux utilisateurs des indications claires sur ce qu'ils peuvent attendre de chaque option
Adaptez le contenu de votre message à votre clientèle spécifique
Optimiser en continu en fonction de l'engagement et des commentaires des utilisateurs
Notre modèle de tarification transparent garantit que vous savez exactement ce que vous payez pour chaque message d'enquête. Les tarifs varient selon le pays et le type de message afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix pour les besoins de votre entreprise.
Messages d'enquête standard envoyés dans le même pays. Il s'agit notamment d'enquêtes sur les commentaires des clients, de sondages NPS et de questionnaires d'études de marché.
Messages d'enquête envoyés à des destinataires dans différents pays. Des tarifs plus élevés s'appliquent en raison des frais de livraison transfrontaliers et des frais de transporteur international.
Pays | Séance d'échanges | Tarif des messages internationaux |
|---|---|---|
| Armenia | 0.0035 € | 0.0575 € |
| Bangladesh | 0.0012 € | 0.0886 € |
| Bosnia and Herzegovina | 0.0046 € | 0.0184 € |
| Bulgaria | 0.0207 € | 0.0345 € |
| Croatia | 0.0058 € | 0.0230 € |
| Cyprus | 0.0058 € | 0.0086 € |
| Georgia | 0.0023 € | 0.0403 € |
| Germany | 0.0115 € | 0.0247 € |
| Greece | 0.0104 € | 0.0219 € |
| Hungary | 0.0058 € | 0.0173 € |
| Iraq | 0.0040 € | 0.0897 € |
| Lithuania | 0.0046 € | 0.0115 € |
| Moldova | 0.0104 € | 0.0150 € |
| Montenegro | 0.0035 € | 0.0276 € |
| Nepal | 0.0008 € | 0.0667 € |