Les messages professionnels Viber permettent aux entreprises de communiquer avec les clients directement via l'application de messagerie Viber en utilisant un expéditeur de marque vérifié.
Les entreprises peuvent envoyer :
Les messages peuvent inclure du texte, des images ou des vidéos, des boutons et des liens, des fichiers, des enquêtes et des carrousels promotionnels, ce qui les rend beaucoup plus attrayants que les SMS standards.
Viber prend en charge à la fois les notifications unidirectionnelles et les conversations bidirectionnelles avec les clients.
Utilisé pour :
Utilisé pour :
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Viber prend en charge une vaste gamme de formats interactifs riches.
Les applications de messagerie atteignent généralement des taux d'ouverture plus élevés que les e-mails ou les SMS, car les messages apparaissent directement dans le canal de communication principal d'un utilisateur.
| Fonctionnalité | SMS | Viber |
|---|---|---|
| Image de marque | ❌ | ✔ |
| Images | ❌ | ✔ |
| Boutons | ❌ | ✔ |
| Coût | Plus haut | Inférieur |
| Fiançailles | Moyen | Haut |
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