Luo interaktiivisia kyselyitä 2–5 monivalintavaihtoehdolla kerätäksesi asiakaspalautteen tehokkaasti.
Kerää reaaliaikaista asiakaspalautetta ja NPS-pisteitä suoraan Viber Business Messages -palvelun kautta.
Seuraa kyselyvastauksia ja analysoi asiakastyytyväisyystietoja kattavan analytiikan hallintapaneelimme kautta.
Yksinkertainen API-integraatio, jossa on kattava dokumentaatio ja koodiesimerkit sekä RESTful- että Cascade-sovellusliittymille.
Yritystason suojaus päästä päähän -salauksella ja luotettavalla viestien toimituksella arkaluontoisille tutkimustiedoille.
Välitön kyselyn toimitus ja reaaliaikainen vastausten kerääminen nopealla käsittelyllä ja minimaalisella latenssilla.
Ota nopeat vastaukset, opastus ja palaute käyttöön yhdessä paikassa
Automatisoi päätöksentekoprosessit ennalta määritetyillä vaihtoehdoilla, joiden avulla asiakkaat voivat napauttaa vastausten kirjoittamisen sijaan
Yksinkertaista CX ja tarjoa selkeitä ja käytännöllisiä valintoja
Lähetä kyselyviestejä suoraan Viber Business Messages -palvelun kautta RESTful API:n avulla.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}Oletko kyllästynyt useiden sovellusliittymien hallintaan viestien lähettämiseksi eri alustoille? Sano hyvästit vaivalle ja tehottomuudelle vallankumouksellisella Cascade API:lla. Suunniteltu optimoimaan viestintäprosessejasi, Cascade API integroituu saumattomasti Telegram Botiin, Viber Botiin, Viber Business Messagesiin ja SMS:iin, mikä varmistaa ennennäkemättömän tehokkuuden ja vähentää järjestelmän kuormitusta.
Cascade API on suunniteltu maksimoimaan tehokkuuden. Sen sijaan, että lähettäisit useita pyyntöjä eri sovellusliittymille, voit nyt lähettää yhden pyynnön. Tämä yhdistetty lähestymistapa vähentää aikaa ja vaivaa, joka tarvitaan viestintään eri alustoilla.
Cascade API on rakennettu luotettavalle infrastruktuurille, mikä varmistaa luotettavuuden. Ymmärrämme, että viestintäsi on erittäin tärkeää, joten varmistamme sen toimituksen aiotuille vastaanottajille ilman epäonnistumisia.
Cascade API:n integrointi olemassa olevaan järjestelmääsi on erittäin helppoa. Yksityiskohtaisen dokumentaation ja erikoistuneen tuen ansiosta voit aloittaa työskentelyn erittäin nopeasti.
Tällä hetkellä emme vain lähetä tätä pyyntöä Viber-botille, vaan jos asiakkaasi ei ole tilannut Viber-bottia, toimitamme kyselyn puhelinnumeron kautta asiakkaallesi Viber Business Messages -palvelun kautta + luomme palaute- ja NPS-kyselyn indexbat.com-palvelussa + keräämme kaikki vastaukset, jotka voit saada joukkona API-pyynnön kautta.
Esittele asiakkaille uusia tuotteita ja mallistoja interaktiivisten viestien avulla
Vahvista tilaus ja anna välitöntä palautetta
Lähetä vahvistustiedot ja digitaaliset kuitit asiakasrekisteriä varten
Tarjoa joustavia toimitusaikatauluvaihtoehtoja interaktiivisten luetteloiden avulla
Kerää asiakastyytyväisyys- ja kokemuspalautetta
Rajoita vaihtoehtoja 3–5 vaihtoehtoon paremman käyttökokemuksen saavuttamiseksi
Käytä hymiöitä tehdäksesi vaihtoehdoista kiinnostavampia ja helpommin skannattavia
Tee vaihtoehdoista helposti ymmärrettäviä selkeällä ja ytimekkäällä tekstillä
Anna käyttäjille selkeät ohjeet siitä, mitä kullakin vaihtoehdolla voi odottaa
Räätälöi viestisi sisältö tietyn asiakaskuntasi mukaan
Optimoi jatkuvasti käyttäjien sitoutumisen ja palautteen perusteella
Läpinäkyvä hinnoittelumallimme varmistaa, että tiedät tarkalleen, mitä maksat kustakin kyselyviestistä. Hinnat vaihtelevat maan ja viestityypin mukaan tarjotakseen parhaan vastineen yrityksesi tarpeisiin.
Samassa maassa lähetetyt vakiokyselyviestit. Näitä ovat asiakaspalautekyselyt, NPS-kyselyt ja markkinatutkimuskyselyt.
Kyselyviestit lähetetyt vastaanottajille eri maissa. Rajat ylittävien toimituskulujen ja kansainvälisten kuljetusmaksujen vuoksi sovelletaan korkeampia hintoja.
Maa | Transaktioviesti | Kansainvälinen viestinopeus |
|---|---|---|
| Armenia | 0.0035 € | 0.0575 € |
| Bangladesh | 0.0012 € | 0.0886 € |
| Bosnia and Herzegovina | 0.0046 € | 0.0184 € |
| Bulgaria | 0.0207 € | 0.0345 € |
| Croatia | 0.0058 € | 0.0230 € |
| Cyprus | 0.0058 € | 0.0086 € |
| Georgia | 0.0023 € | 0.0403 € |
| Germany | 0.0115 € | 0.0247 € |
| Greece | 0.0104 € | 0.0219 € |
| Hungary | 0.0058 € | 0.0173 € |
| Iraq | 0.0040 € | 0.0897 € |
| Lithuania | 0.0046 € | 0.0115 € |
| Moldova | 0.0104 € | 0.0150 € |
| Montenegro | 0.0035 € | 0.0276 € |
| Nepal | 0.0008 € | 0.0667 € |