Poskytovateľ obchodných správ Viber

Oslovte zákazníkov prostredníctvom bohatých značkových správ Viber s tlačidlami, obrázkami a overeným menom odosielateľa.

globálne doručenie
rýchla integrácia API
automatické smerovanie správ

Čo sú obchodné správy Viber?

Viber Business Messages umožňujú spoločnostiam komunikovať so zákazníkmi priamo prostredníctvom aplikácie na odosielanie správ Viber pomocou overeného odosielateľa značky.

Firmy môžu posielať:

transakčné oznámeniaOverovacie kódy OTP
propagačné kampane
chatovacie relácie

Správy môžu obsahovať text, obrázky alebo video, tlačidlá a odkazy, súbory, prieskumy a propagačné kolotoče, vďaka čomu sú oveľa pútavejšie ako štandardné SMS.

Typy obchodných správ Viber

Viber podporuje jednosmerné upozornenia aj obojsmerné konverzácie so zákazníkmi.

Transakčné správy

Používa sa na:

  • OTP kódy
  • potvrdenia objednávok
  • upozornenia na platby
  • aktualizácie doručenia

Propagačné správy

Používa sa na:

  • marketingové kampane
  • zľavy
  • Konverzačné správy

Konverzačné správy

Používa sa na:

  • zákaznícku podporu
  • interakcie chatbota
  • servisná komunikácia

Ukážka typov správ Viber

Viber podporuje obrovské množstvo bohatých interaktívnych formátov.

Iba text

Iba text

Text + tlačidlo

Text + tlačidlo

Iba obrázok

Iba obrázok

Text + obrázok + tlačidlo

Text + obrázok + tlačidlo

Iba video

Iba video

Video + text

Video + text

Video + text + tlačidlo

Video + text + tlačidlo

Dokument PDF

Dokument PDF

Interaktívny kolotoč

Interaktívny kolotoč

Natívny prieskum

Natívny prieskum

Natívne OTP

Natívne OTP

Chatová relácia

Chatová relácia

Viber vs SMS pre obchodné správy

Aplikácie na odosielanie správ zvyčajne dosahujú vyššiu mieru otvorenia ako e-maily alebo SMS, pretože správy sa zobrazujú priamo v hlavnom komunikačnom kanáli používateľa.

FunkciaSMSViber
Branding
Obrázky
Tlačidlá
nákladyVyššieNižšia
ZasnúbenieStrednáVysoká

Prípady použitia správ Viber

eCommerce

  • potvrdenia objednávok
  • aktualizácie doručenia
  • pripomenutia opusteného košíka

bankovníctvo

  • Autentifikácia OTP
  • upozornenia na platby
  • oznámenia o podvode

Logistika

  • sledovanie zásielky
  • potvrdenia o doručení

Zákaznícka podpora

  • podpora chatbotov
  • servisné upozornenia

Príklad obchodnej správy Viber

Global Delivery

Verified Service

📦 Vaša objednávka č. 48321 bola odoslaná.

Sledovať doručenie:

https://example.com/track

Predpokladané doručenie: zajtra

Track Order

Ako funguje SMSBAT Viber Messaging

1

Pripojte svoj systém k SMSBAT API

2

Nahrajte svoje telefónne čísla zákazníkov

3

Odoslať šablóny správ

4

Začnite posielať správy Viber globálne

Podporované krajiny

Posielajte správy Viber Business do celého sveta vrátane:

Poľsko
Ukrajina
Nemecko
Rumunsko
Bulharsko
Turecko
Grécko

... a viac ako 100 ďalších krajín.

Odpovedať na cestách

Nikdy nezmeškáte kritické okno podpory.

Stiahnite si mobilnú aplikáciu SMSBAT Omnichannel, aby ste mohli spravovať konverzácie, používať štítky a uzatvárať lístky priamo zo svojho smartfónu.

Get it on Google Play
Download on the App Store
Coming Soon
SMSBAT Omnichannel Contact Center App

🚀 Ako spustiť Obchodné správy Viber v

1

Odošlite overovací formulár spoločnosti

2

Zaplatiť účet

3

Zaregistrujte si účet v SMSBAT

4

Registrujeme ID odosielateľa vo Vibere

5

ID odosielateľa sa aktivuje do 1 až 2 dní

Časté otázky týkajúce sa obchodného chatu
Čo je poskytovateľ Viber Business Messages?
Môžu firmy posielať jednorazové heslo cez Viber?
Podporujú správy Viber obrázky a tlačidlá?
Na mnohých trhoch sú správy Viber výrazne lacnejšie ako SMS a zároveň poskytujú bohatší obsah.
Čo sa stane, ak zákazník neodpovedá na chat?
Áno! Naša platforma natívne podporuje integráciu s nástrojmi, ako je n8n, čo vám umožňuje odovzdať počiatočné otázky AI skôr, ako nasmerujete zložité problémy k ľudským operátorom.