Poskytovatel obchodních zpráv Viber

Oslovte zákazníky prostřednictvím bohatých značkových zpráv Viber s tlačítky, obrázky a ověřeným jménem odesílatele.

globální dodání
rychlá integrace API
automatické směrování zpráv

Co jsou obchodní zprávy Viber?

Viber Business Messages umožňují společnostem komunikovat se zákazníky přímo prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv Viber pomocí ověřeného odesílatele značky.

Firmy mohou zasílat:

OTP ověřovací kódyOTP ověřovací kódy
propagační kampaně
chatovací relace

Zprávy mohou obsahovat text, obrázky nebo video, tlačítka a odkazy, soubory, průzkumy a propagační karusely, díky čemuž jsou mnohem poutavější než standardní SMS.

Typy obchodních zpráv Viber

Viber podporuje jak jednosměrná oznámení, tak obousměrné konverzace se zákazníky.

Transakční zprávy

Používá se pro:

  • OTP kódy
  • potvrzení objednávky
  • upozornění na platby
  • aktualizace doručení

Propagační zprávy

Používá se pro:

  • marketingové kampaně
  • slevy
  • uvedení produktu na trh

Konverzační zprávy

Používá se pro:

  • zákaznickou podporu
  • interakce chatbota
  • servisní komunikace

Prezentace typů zpráv Viber

Viber podporuje obrovské množství bohatých interaktivních formátů.

Pouze text

Pouze text

Text + tlačítko

Text + tlačítko

Pouze obrázek

Pouze obrázek

Text + obrázek + tlačítko

Text + obrázek + tlačítko

Pouze video

Pouze video

Video + text

Video + text

Video + text + tlačítko

Video + text + tlačítko

Dokument PDF

Dokument PDF

Interaktivní kolotoč

Interaktivní kolotoč

Nativní průzkum

Nativní průzkum

Nativní OTP

Nativní OTP

Chatovací relace

Chatovací relace

Viber vs SMS pro firemní zasílání zpráv

Aplikace pro zasílání zpráv obvykle dosahují vyšší míry otevření než e-mail nebo SMS, protože zprávy se objevují přímo v hlavním komunikačním kanálu uživatele.

FunkceSMSViber
Branding
Obrázky
Tlačítka
NákladyVyššíSpodní
ZasnoubeníStředníVysoký

Případy použití zpráv Viber

eCommerce

  • potvrzení objednávky
  • aktualizace doručení
  • připomenutí opuštěného košíku

Bankovnictví

  • upozornění na platby
  • upozornění na platby
  • oznámení o podvodech

Logistika

  • sledování zásilky
  • potvrzení o doručení

Zákaznická podpora

  • servisní upozornění
  • servisní upozornění

Příklad obchodní zprávy Viber

Global Delivery

Verified Service

📦 Vaše objednávka #48321 byla odeslána.

Sledovat doručení:

https://example.com/track

Předpokládané doručení: zítra

Track Order

Jak SMSBAT Viber Messaging funguje

1

Připojte svůj systém k SMSBAT API

2

Nahrajte telefonní čísla zákazníků

3

Odeslat šablony zpráv

4

Začněte posílat zprávy Viber globálně

Podporované země

Posílejte zprávy Viber Business po celém světě, včetně:

Polsko
Ukrajina
Německo
Rumunsko
Bulharsko
Turecko
Řecko

... a více než 100 dalších zemí.

Odpovědět na cestách

Nikdy nezmeškejte kritické okno podpory.

Stáhněte si mobilní aplikaci SMSBAT Omnichannel pro správu konverzací, používání značek a uzavírání lístků přímo ze smartphonu.

Get it on Google Play
Download on the App Store
Coming Soon
SMSBAT Omnichannel Contact Center App

🚀 Jak spustit Obchodní zprávy Viber v

1

Odešlete ověřovací formulář společnosti

2

Zaplatit účet

3

Zaregistrujte si účet v SMSBAT

4

Registrujeme ID odesílatele u Viber

5

ID odesílatele se aktivuje za 1–2 dny

Časté dotazy k obchodnímu chatu
Co je poskytovatel Viber Business Messages?
Mohou firmy posílat jednorázové heslo přes Viber?
Podporují zprávy Viber obrázky a tlačítka?
Jsou zprávy Viber levnější než SMS?
Co se stane, když zákazník nereaguje na chat?
Mohu použít AI k zodpovězení těchto chatů?