Provedor de mensagens comerciais Viber

Alcance clientes por meio de mensagens de marca sofisticadas do Viber com botões, imagens e nome de remetente verificado.

entrega global
integração rápida de API
roteamento automático de mensagens

O que são mensagens comerciais do Viber?

As mensagens comerciais do Viber permitem que as empresas se comuniquem com os clientes diretamente por meio do aplicativo de mensagens Viber usando um remetente de marca verificado.

As empresas podem enviar:

notificações transacionaisCódigos de verificação OTP
campanhas promocionais
sessões de bate-papo

As mensagens podem incluir texto, imagens ou vídeo, botões e links, arquivos, pesquisas e carrosséis promocionais, tornando-as muito mais envolventes do que o SMS padrão.

Tipos de mensagens comerciais do Viber

O Viber oferece suporte a notificações unidirecionais e conversas bidirecionais com clientes.

Mensagens transacionais

Usado para:

  • Códigos OTP
  • confirmações de pedidos
  • alertas de pagamento
  • atualizações de entrega

Mensagens Promocionais

campanhas de marketing

  • campanhas de marketing
  • descontos
  • lançamentos de produtos

Mensagens de conversação

Usado para:

  • suporte ao cliente
  • interações do chatbot
  • comunicação de serviço

Demonstração de tipos de mensagens do Viber

O Viber oferece suporte a uma enorme variedade de formatos interativos avançados.

Somente texto

Somente texto

Texto + Botão

Texto + Botão

Somente imagem

Somente imagem

Texto + Imagem + Botão

Texto + Imagem + Botão

Somente vídeo

Somente vídeo

Vídeo + Texto

Vídeo + Texto

Vídeo + Texto + Botão

Vídeo + Texto + Botão

Documento PDF

Documento PDF

Carrossel interativo

Carrossel interativo

Pesquisa Nativa

Pesquisa Nativa

OTP nativo

OTP nativo

Sessão de bate-papo

Sessão de bate-papo

Viber vs SMS para mensagens empresariais

Recurso

RecursoSMSViber
Marca
Imagens
Botões
CustoMais altoMais baixo
NoivadoMédioAlto

Casos de uso de mensagens do Viber

Comércio eletrônico

  • confirmações de pedidos
  • atualizações de entrega
  • lembretes de carrinho abandonado

Bancário

  • Autenticação OTP
  • alertas de pagamento
  • notificações de fraude

Logística

  • rastreamento de remessa
  • confirmações de entrega

Suporte ao Cliente

  • suporte para chatbot
  • notificações de serviço

Exemplo de mensagem comercial do Viber

Global Delivery

Verified Service

📦 Seu pedido #48321 foi enviado.

Acompanhar entrega:

https://example.com/track

Entrega prevista: Amanhã

Track Order

Como funcionam as mensagens SMSBAT Viber

1

Conecte seu sistema à API SMSBAT

2

Faça upload dos números de telefone dos seus clientes

3

Enviar modelos de mensagens

4

Comece a enviar mensagens Viber globalmente

Países suportados

Envie mensagens comerciais do Viber em todo o mundo, incluindo:

Polônia
Ucrânia
Romênia
Romênia
Bulgária
Peru
Grécia

... e mais de 100 outros países.

Responder em qualquer lugar

Nunca perca uma janela de suporte crítica.

Baixe o aplicativo móvel SMSBAT Omnichannel para gerenciar conversas, aplicar tags e fechar tickets diretamente de seu smartphone.

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Coming Soon
SMSBAT Omnichannel Contact Center App

🚀 Bot Viber

1

Enviar formulário de verificação da empresa

2

Pagar uma conta

3

Registrar conta no SMSBAT

4

Registramos o ID do remetente no Viber

5

O ID do remetente é ativado em 1–2 dias

Perguntas frequentes sobre bate-papo comercial
O que é um provedor de mensagens comerciais do Viber?
As empresas podem enviar OTP via Viber?
As mensagens do Viber suportam imagens e botões?
As mensagens do Viber são mais baratas que o SMS?
O que acontece se um cliente não responder a um chat?
Posso usar IA para responder a esses chats?