Viber Business Messages permite a las empresas comunicarse con los clientes directamente a través de la aplicación de mensajería Viber utilizando un remitente de marca verificado.
Las empresas pueden enviar:
Los mensajes pueden incluir texto, imágenes o vídeos, botones y enlaces, archivos, encuestas y carruseles promocionales, lo que los hace mucho más atractivos que los SMS estándar.
Viber admite notificaciones unidireccionales y conversaciones bidireccionales con los clientes.
Utilizado para:
Utilizado para:
Utilizado para:
Sólo texto
Las aplicaciones de mensajería suelen lograr tasas de apertura más altas que el correo electrónico o los SMS porque los mensajes aparecen directamente en el canal de comunicación principal del usuario.
| Característica | SMS | viber |
|---|---|---|
| Herrada | ❌ | ✔ |
| Imágenes | ❌ | ✔ |
| Botones | ❌ | ✔ |
| Costo | Más alto | Más bajo |
| Compromiso | Medio | Alto |
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