Obmedzenie počtu znakov
Obmedzenie počtu znakov
1000
Obmedzenie počtu znakov
24/7
Dostupnosť 24/7
0€
Žiadne dodatočné náklady
100%
Plne prispôsobiteľné
Prečo zvoliť vlastnú automatickú odpoveď?
Plne prispôsobiteľné
Každá značka si môže nakonfigurovať vlastný text pre správy s automatickou odpoveďou s dĺžkou až 1000 znakov vrátane medzier.
Kontrola v reálnom čase
Aktivujte a deaktivujte v reálnom čase. Zapnite, keď nie ste pripravení odpovedať, ale chcete poskytnúť ďalšie informácie.
Jednotlivé správy s automatickou odpoveďou sa odosielajú ako odpovede na správy používateľov, ale nie sú spoplatnené.
Jednotlivé správy s automatickou odpoveďou sa odosielajú ako odpovede na správy používateľov, ale nie sú spoplatnené.
Podpora bohatého obsahu
Do správ s automatickou odpoveďou zahrňte text, špeciálne znaky, e-maily, emotikony, odkazy a telefónne čísla.
Dokonalá integrácia
Bezproblémovo sa integruje so správami Viber List Messages pre lepšiu interakciu so zákazníkmi a zber spätnej väzby.
Okamžitá odozva
Poskytuje okamžité odpovede na otázky zákazníkov, zlepšuje spokojnosť zákazníkov a skracuje čakacie doby.
Ako funguje vlastná automatická odpoveď
1
Nakonfigurujte svoju správu
Nastavte si vlastný text automatickej odpovede prostredníctvom obrazovky úprav portálu Business Messages Portal (BMP).
2
Povoliť, keď je to potrebné
Zapnite automatickú odpoveď, keď nie ste pripravení odpovedať zákazníkom, ale chcete poskytnúť užitočné informácie.
3
Automatická odpoveď
Keď je aktivovaná, jednotlivé správy s automatickou odpoveďou sa automaticky odosielajú ako odpovede na správy používateľov.
Dokonalá integrácia so správami zoznamu Viber
Vlastná automatická odpoveď bezproblémovo funguje so správami v zozname Viber
Keď zákazníci dostanú vašu vlastnú automatickú odpoveď, môžu okamžite interagovať so správami Viber List Messages pre prieskumy, zhromažďovanie spätnej väzby a vylepšené zapojenie zákazníkov. Táto kombinácia vytvára silný ekosystém komunikácie so zákazníkmi.
Automatický prechod z automatickej odpovede na interaktívny zoznam správ
Lepšie zapojenie zákazníkov prostredníctvom bezproblémového toku interakcií
Dokončite cestu zákazníka od prvého kontaktu až po zber spätnej väzby
Výhody vlastnej automatickej odpovede
Poskytnite relevantné informácie, ako sú odpovede na očakávané otázky alebo užitočné zdroje
Minimalizujte nespokojnosť zákazníkov zo všeobecných odpovedí
Zlepšite celkovú používateľskú skúsenosť
Minimalizujte nespokojnosť zákazníkov zo všeobecných odpovedí
Podľa potreby zapnite a vypnite automatickú odpoveď
Pridajte prispôsobený prístup k automatickej odpovedi pomocou vlastného textu, emotikonov a ďalších