Vlastní funkce automatické odpovědi
Výkonné funkce pro lepší komunikaci se zákazníky
1000
Limit počtu znaků
24/7
Dostupnost 24/7
0€
Žádné další náklady
100%
Plně přizpůsobitelné
Proč zvolit vlastní automatickou odpověď?
Plně přizpůsobitelné
Každá značka si může nakonfigurovat svůj vlastní text pro zprávy s automatickou odpovědí o délce až 1000 znaků včetně mezer.
Ovládání v reálném čase
Aktivujte a deaktivujte v reálném čase. Zapněte, když nejste připraveni reagovat, ale chcete poskytnout další informace.
Žádné další náklady
Jednotlivé zprávy s automatickou odpovědí jsou odesílány jako odpovědi na zprávy uživatelů, ale nejsou zpoplatněny.
Podpora bohatého obsahu
Do zpráv s automatickou odpovědí zahrňte text, speciální znaky, e-maily, emotikony, odkazy a telefonní čísla.
Dokonalá integrace
Bezproblémově se integruje s Viber List Messages pro lepší interakci se zákazníky a sběr zpětné vazby.
Okamžitá odezva
Poskytuje okamžité odpovědi na dotazy zákazníků, zlepšuje spokojenost zákazníků a zkracuje čekací doby.
Jak funguje vlastní automatická odpověď
1
Nakonfigurujte svou zprávu
Nastavte si vlastní text automatické odpovědi prostřednictvím obrazovky úprav portálu Business Messages Portal (BMP).
2
Povolit v případě potřeby
Zapněte automatickou odpověď, když nejste připraveni zákazníkům odpovídat, ale chcete jim poskytnout užitečné informace.
3
Automatická odezva
Při aktivaci jsou jednotlivé zprávy s automatickou odpovědí odesílány jako odpovědi na zprávy uživatelů automaticky.
Dokonalá integrace se zprávami seznamu Viber
Vlastní automatická odpověď bezproblémově funguje se zprávami seznamu Viber
Když zákazníci obdrží vaši vlastní automatickou odpověď, mohou okamžitě komunikovat se zprávami seznamu Viber pro průzkumy, shromažďování zpětné vazby a lepší zapojení zákazníků. Tato kombinace vytváří silný ekosystém komunikace se zákazníky.
Automatický přechod z automatické odpovědi na interaktivní seznam zpráv
Lepší zapojení zákazníků prostřednictvím bezproblémového toku interakce
Dokončete cestu zákazníka od prvního kontaktu až po sběr zpětné vazby
Výhody vlastní automatické odpovědi
Poskytněte relevantní informace, jako jsou odpovědi na očekávané otázky nebo užitečné zdroje
Nabídněte zákazníkům alternativní způsoby, jak vás kontaktovat
Zlepšete celkovou uživatelskou zkušenost
Minimalizujte nespokojenost zákazníků z obecných odpovědí
Podle potřeby zapněte a vypněte automatickou odpověď
Přidejte personalizovaný přístup k automatické odpovědi pomocí vlastního textu, emotikonů a dalších