Capacidades de respuesta automática personalizadas
Potentes funciones para mejorar la comunicación con el cliente
1000
Límite de caracteres
24/7
Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
0€
Sin costo adicional
100%
Totalmente personalizable
¿Por qué elegir la respuesta automática personalizada?
Totalmente personalizable
Control en tiempo real
Control en tiempo real
Activar y desactivar en tiempo real. Actívalo cuando no estés listo para responder pero quieras proporcionar información adicional.
Sin costo adicional
Los mensajes de respuesta automática individuales se envían como respuestas a los mensajes de los usuarios, pero no se cobran.
Soporte de contenido enriquecido
Incluye texto, caracteres especiales, correos electrónicos, emojis, enlaces y números de teléfono en tus mensajes de respuesta automática.
Integración perfecta
Se integra perfectamente con Viber List Messages para mejorar la interacción con el cliente y la recopilación de comentarios.
Respuesta instantánea
Proporciona respuestas inmediatas a las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los tiempos de espera.
Cómo funciona la respuesta automática personalizada
1
Configure su texto de respuesta automática personalizado a través de la pantalla de edición del Portal de mensajes comerciales (BMP).
Configure su texto de respuesta automática personalizado a través de la pantalla de edición del Portal de mensajes comerciales (BMP).
2
Habilitar cuando sea necesario
Active la respuesta automática cuando no esté listo para responder a los clientes pero desee brindar información útil.
3
Respuesta automática
Cuando se activa, los mensajes de respuesta automática individuales se envían automáticamente como respuestas a los mensajes de los usuarios.
Integración perfecta con mensajes de lista de Viber
La respuesta automática personalizada funciona perfectamente con los mensajes de lista de Viber
Cuando los clientes reciben su respuesta automática personalizada, pueden interactuar inmediatamente con Viber List Messages para realizar encuestas, recopilar comentarios y mejorar la participación del cliente. Esta combinación crea un poderoso ecosistema de comunicación con el cliente.
Complete el recorrido del cliente desde el contacto inicial hasta la recopilación de comentarios
Mayor participación del cliente a través de un flujo de interacción fluido
Complete el recorrido del cliente desde el contacto inicial hasta la recopilación de comentarios
Beneficios de la respuesta automática personalizada
Proporcionar información relevante, como respuestas a preguntas esperadas o recursos útiles.
Ofrecer a los clientes formas alternativas de contactarlo
Mejorar la experiencia general del usuario
Minimizar la insatisfacción del cliente por respuestas genéricas
Activa y desactiva la respuesta automática según sea necesario
Agregue un enfoque personalizado para la respuesta automática con su propio texto, emojis y más