Özel Otomatik Yanıt Yetenekleri
Gelişmiş müşteri iletişimi için güçlü özellikler
1000
Karakter Sınırı
24/7
7/24 Ulaşılabilirlik
0€
Ek Maliyet Yok
100%
Tamamen Özelleştirilebilir
Neden Özel Otomatik Yanıtı Seçmelisiniz?
Tamamen Özelleştirilebilir
Otomatik yanıt mesajları için her marka, boşluklar dahil 1000 karaktere kadar kendi metnini yapılandırabilir.
Gerçek Zamanlı Kontrol
Gerçek zamanlı olarak etkinleştirin ve devre dışı bırakın. Yanıt vermeye hazır olmadığınızda ancak ek bilgi sağlamak istediğinizde açın.
Zengin İçerik Desteği
Zengin İçerik Desteği
Zengin İçerik Desteği
Otomatik yanıt mesajlarınıza metin, özel karakterler, e-postalar, emojiler, bağlantılar ve telefon numaraları ekleyin.
Mükemmel Entegrasyon
Gelişmiş müşteri etkileşimi ve geri bildirim toplama için Viber Liste Mesajlarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.
Anında Yanıt
Müşteri sorularına anında yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırır ve bekleme sürelerini azaltır.
Özel Otomatik Yanıt Nasıl Çalışır?
1
Mesajınızı Yapılandırın
İş Mesajları Portalı (BMP) düzenleme ekranı aracılığıyla özel otomatik yanıt metninizi ayarlayın.
2
Gerektiğinde Etkinleştir
Müşterilere yanıt vermeye hazır olmadığınızda ancak yararlı bilgiler sağlamak istediğinizde otomatik yanıtı açın.
3
Otomatik Yanıt
Etkinleştirildiğinde, bireysel otomatik yanıt mesajları, kullanıcı mesajlarına yanıt olarak otomatik olarak gönderilir.
Viber Liste Mesajlarıyla Mükemmel Entegrasyon
Özel Otomatik Yanıt, Viber Liste Mesajlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışır
Müşteriler özel otomatik yanıtınızı aldıklarında anketler, geri bildirim toplama ve gelişmiş müşteri etkileşimi için anında Viber Liste Mesajları ile etkileşime geçebilirler. Bu kombinasyon güçlü bir müşteri iletişim ekosistemi yaratır.
Otomatik yanıttan etkileşimli Liste Mesajlarına otomatik geçiş
Kesintisiz etkileşim akışı sayesinde gelişmiş müşteri katılımı
İlk temastan geri bildirim toplamaya kadar müşteri yolculuğunu tamamlayın
Özel Otomatik Yanıtın Faydaları
Beklenen soruların yanıtları veya yararlı kaynaklar gibi ilgili bilgileri sağlayın
Müşterilerinize sizinle iletişime geçmeleri için alternatif yollar sunun
Genel kullanıcı deneyimini iyileştirin
Genel yanıtlardan kaynaklanan müşteri memnuniyetsizliğini en aza indirin
Kendi metniniz, emojileriniz ve daha fazlasıyla otomatik yanıta kişiselleştirilmiş bir yaklaşım ekleyin
Kendi metniniz, emojileriniz ve daha fazlasıyla otomatik yanıta kişiselleştirilmiş bir yaklaşım ekleyin