მორგებული ავტომატური პასუხის შესაძლებლობები
ძლიერი ფუნქციები მომხმარებელთა გაუმჯობესებული კომუნიკაციისთვის
1000
პერსონაჟების ლიმიტი
24/7
24/7 ხელმისაწვდომობა
0€
დამატებითი საფასურის გარეშე
100%
სრულად კონფიგურირებადი
სრულად კონფიგურირებადი
სრულად კონფიგურირებადი
თითოეულ ბრენდს შეუძლია საკუთარი ტექსტის კონფიგურაცია ავტომატური საპასუხო შეტყობინებებისთვის 1000-მდე სიმბოლოთი, მათ შორის ინტერვალით.
რეალურ დროში კონტროლი
ჩართეთ და გამორთეთ რეალურ დროში. ჩართეთ, როცა მზად არ ხართ პასუხისთვის, მაგრამ გსურთ დამატებითი ინფორმაციის მიწოდება.
დამატებითი საფასურის გარეშე
ინდივიდუალური ავტომატური პასუხის შეტყობინებები იგზავნება როგორც პასუხები მომხმარებლის შეტყობინებებზე, მაგრამ არ ჩამოიჭრება.
მდიდარი შინაარსის მხარდაჭერა
შეიტანეთ ტექსტი, სპეციალური სიმბოლოები, ელფოსტა, ემოციები, ბმულები და ტელეფონის ნომრები თქვენს ავტომატურ საპასუხო შეტყობინებებში.
სრულყოფილი ინტეგრაცია
მყისიერი რეაგირება
მყისიერი რეაგირება
უზრუნველყოფს მყისიერ პასუხებს მომხმარებელთა შეკითხვებზე, აუმჯობესებს მომხმარებელთა კმაყოფილებას და ამცირებს ლოდინის დროს.
როგორ მუშაობს მორგებული ავტომატური პასუხი
1
თქვენი შეტყობინების კონფიგურაცია
დააყენეთ თქვენი მორგებული ავტომატური პასუხის ტექსტი Business Messages Portal (BMP) რედაქტირების ეკრანის მეშვეობით.
2
საჭიროების შემთხვევაში ჩართვა
ჩართეთ ავტომატური პასუხი, როდესაც არ ხართ მზად კლიენტებს უპასუხოთ, მაგრამ გსურთ სასარგებლო ინფორმაციის მიწოდება.
3
ავტომატური პასუხი
როდესაც გააქტიურებულია, ინდივიდუალური ავტომატური პასუხის შეტყობინებები ავტომატურად იგზავნება მომხმარებლის შეტყობინებებზე პასუხების სახით.
სრულყოფილი ინტეგრაცია Viber List შეტყობინებებთან
მორგებული ავტომატური პასუხი შეუფერხებლად მუშაობს Viber List Messages-ით
როდესაც მომხმარებლები მიიღებენ თქვენს მორგებულ ავტომატურ პასუხს, მათ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდნენ Viber List Messages-ს გამოკითხვებისთვის, გამოხმაურების შეგროვებისა და მომხმარებელთა გაძლიერებული ჩართულობისთვის. ეს კომბინაცია ქმნის მომხმარებელთა კომუნიკაციის მძლავრ ეკოსისტემას.
ავტომატური გადასვლა ავტომატური პასუხიდან ინტერაქტიულ სიის შეტყობინებებზე
გაძლიერდა მომხმარებელთა ჩართულობა უწყვეტი ურთიერთქმედების ნაკადის მეშვეობით
დაასრულეთ მომხმარებლის მოგზაურობა საწყისი კონტაქტიდან უკუკავშირის შეგროვებამდე
მორგებული ავტომატური პასუხის უპირატესობები
მიაწოდეთ შესაბამისი ინფორმაცია, როგორიცაა პასუხები მოსალოდნელ კითხვებზე ან სასარგებლო რესურსებზე
შესთავაზეთ მომხმარებელს თქვენთან დაკავშირების ალტერნატიული გზები
გააუმჯობესეთ მომხმარებლის საერთო გამოცდილება
შეამცირეთ მომხმარებლის უკმაყოფილება ზოგადი პასუხებით
საჭიროების შემთხვევაში ჩართეთ და გამორთეთ ავტომატური პასუხი
დაამატეთ პერსონალიზებული მიდგომა ავტომატური პასუხისთვის თქვენი საკუთარი ტექსტით, emojis-ით და სხვა