Egyéni automatikus válaszlehetőségek
Hatékony funkciók a fokozott ügyfélkommunikáció érdekében
1000
Karakterkorlát
24/7
24/7 elérhetőség
0€
Nincs többletköltség
100%
Teljesen testreszabható
Miért válassza az Egyéni automatikus választ?
Teljesen testreszabható
Mindegyik márka beállíthatja saját szövegét az automatikus válaszüzenetekhez, legfeljebb 1000 karakterből, szóközökkel együtt.
Valós idejű vezérlés
Aktiválás és deaktiválás valós időben. Kapcsolja be, ha nem áll készen a válaszadásra, de további információkat szeretne megadni.
Nincs többletköltség
Az egyes automatikus válaszüzeneteket a rendszer válaszként küldi el a felhasználói üzenetekre, de nem számítanak fel díjat.
Gazdag tartalom támogatás
Szöveg, speciális karakterek, e-mailek, hangulatjelek, linkek és telefonszámok szerepeljenek az automatikus válaszüzenetekben.
Tökéletes integráció
Zökkenőmentesen integrálható a Viber List Messages szolgáltatással a jobb ügyfélkapcsolat és visszajelzések gyűjtése érdekében.
Azonnali választ ad az ügyfelek megkereséseire, javítva az ügyfelek elégedettségét és csökkentve a várakozási időt.
Azonnali választ ad az ügyfelek megkereséseire, javítva az ügyfelek elégedettségét és csökkentve a várakozási időt.
Hogyan működik az egyéni automatikus válasz
1
Konfigurálja az üzenetet
Állítsa be egyéni automatikus válaszszövegét a Business Messages Portal (BMP) szerkesztőképernyőjén.
2
Engedélyezze, amikor szükséges
Kapcsolja be az automatikus választ, ha nem áll készen arra, hogy válaszoljon az ügyfeleknek, de hasznos információkat szeretne adni.
3
Automatikus válasz
Aktiválása esetén az egyes automatikus válaszüzenetek automatikusan válaszként kerülnek elküldésre a felhasználói üzenetekre.
Tökéletes integráció a Viber List üzenetekkel
Az egyéni automatikus válasz zökkenőmentesen működik a Viber List üzenetekkel
Amikor az ügyfelek megkapják az Ön egyéni automatikus válaszát, azonnal kapcsolatba léphetnek a Viber List Messages szolgáltatással felmérések, visszajelzések gyűjtése és az ügyfelek fokozott bevonása érdekében. Ez a kombináció erőteljes ügyfélkommunikációs ökoszisztémát hoz létre.
Automatikus átállás az automatikus válaszról az interaktív listaüzenetekre
Fokozott ügyfél-elköteleződés a zökkenőmentes interakciófolyamat révén
Teljes ügyfélút az első kapcsolatfelvételtől a visszajelzések gyűjtéséig
Az egyéni automatikus válasz előnyei
Adjon meg releváns információkat, például válaszokat a várható kérdésekre vagy hasznos forrásokat
Kínáljon az ügyfeleknek alternatív módokat a kapcsolatfelvételre
Az általános felhasználói élmény javítása
Csökkentse minimálisra az általános válaszok miatti vásárlói elégedetlenséget
Szükség szerint kapcsolja be és ki az automatikus választ
Adjon hozzá személyre szabott megközelítést az automatikus válaszhoz saját szövegével, hangulatjeleivel és egyebekkel