Персонализирани възможности за автоматичен отговор
Мощни функции за подобрена комуникация с клиентите
1000
Ограничение на знаците
24/7
24/7 Наличност
0€
Без допълнителни разходи
100%
Напълно персонализиран
Защо да изберете персонализиран автоматичен отговор?
Напълно персонализиран
Всяка марка може да конфигурира свой собствен текст за съобщения с автоматичен отговор с до 1000 знака, включително интервали.
Контрол в реално време
Активирайте и деактивирайте в реално време. Включете, когато не сте готови да отговорите, но искате да предоставите допълнителна информация.
Без допълнителни разходи
Индивидуалните съобщения с автоматичен отговор се изпращат като отговори на потребителски съобщения, но не се таксуват.
Поддръжка на богато съдържание
Включете текст, специални символи, имейли, емотикони, връзки и телефонни номера в съобщенията си за автоматичен отговор.
Перфектна интеграция
Безпроблемно се интегрира с Viber List Messages за подобрено взаимодействие с клиентите и събиране на обратна връзка.
Осигурява незабавни отговори на клиентски запитвания, като подобрява удовлетвореността на клиентите и намалява времето за изчакване.
Осигурява незабавни отговори на клиентски запитвания, като подобрява удовлетвореността на клиентите и намалява времето за изчакване.
Как работи персонализираният автоматичен отговор
1
Конфигурирайте вашето съобщение
Настройте своя персонализиран текст за автоматичен отговор чрез екрана за редактиране на портала за бизнес съобщения (BMP).
2
Активирайте, когато е необходимо
Включете автоматичния отговор, когато не сте готови да отговорите на клиенти, но искате да предоставите полезна информация.
3
Автоматичен отговор
Когато е активиран, отделните съобщения за автоматичен отговор се изпращат автоматично като отговори на потребителски съобщения.
Перфектна интеграция с Viber List Messages
Персонализираният автоматичен отговор работи безпроблемно със съобщения от списъка на Viber
Когато клиентите получат вашия персонализиран автоматичен отговор, те могат незабавно да взаимодействат с Viber List Messages за анкети, събиране на обратна връзка и подобрена ангажираност на клиентите. Тази комбинация създава мощна екосистема за комуникация с клиентите.
Автоматичен преход от автоматичен отговор към интерактивен списък със съобщения
Подобрена ангажираност на клиентите чрез безпроблемен поток на взаимодействие
Пълно пътуване на клиента от първоначалния контакт до събирането на обратна връзка
Предимства на персонализирания автоматичен отговор
Предоставете подходяща информация като отговори на очаквани въпроси или полезни ресурси
Предложете на клиентите алтернативни начини за връзка с вас
Подобрете цялостното потребителско изживяване
Намалете до минимум недоволството на клиентите от общите отговори
Включете и изключете автоматичния отговор според нуждите
Добавете персонализиран подход към автоматичния отговор със собствен текст, емотикони и др