người dùng ở hơn 190 quốc gia

người dùng ở hơn 190 quốc gia

1000000000

người dùng ở hơn 190 quốc gia

44+

ngôn ngữ được hỗ trợ

8500+

thương hiệu chọn Tin nhắn doanh nghiệp Viber

Đạt được kết quả tối ưu với Viber dành cho doanh nghiệp
Giao tiếp ở quy mô
01
Chuyển sang Viber để hưởng lợi từ chi phí giảm, phạm vi tiếp cận rộng hơn, khả năng chuyển đổi dự phòng đáng tin cậy và các tùy chọn tự động hóa hữu ích có sẵn trong ứng dụng nhắn tin mà khách hàng của bạn yêu thích:
Chuyển sang Viber để hưởng lợi từ chi phí giảm, phạm vi tiếp cận rộng hơn, khả năng chuyển đổi dự phòng đáng tin cậy và các tùy chọn tự động hóa hữu ích có sẵn trong ứng dụng nhắn tin mà khách hàng của bạn yêu thích
02
Tăng sự hài lòng của khách hàng:
Từ các cuộc trò chuyện tương tác giữa khách hàng và đại lý đến các chatbot cung cấp hỗ trợ 24/7, Viber for Business giúp bạn mang đến những trải nghiệm khiến bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
03
Tăng mức độ tham gia:
Tạo trải nghiệm đáng nhớ ở mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng bằng các thông điệp giao dịch và quảng cáo được cá nhân hóa giúp cung cấp thông tin quan trọng thẳng tới hộp thư đến của khách hàng
Áp dụng thông điệp linh hoạt, tiết kiệm chi phí trong suốt hành trình của khách hàng
Tin nhắn kinh doanh Viber Mang lại trải nghiệm hấp dẫn, được cá nhân hóa trong ứng dụng nhắn tin yêu thích của khách hàng bằng cách sử dụng hình ảnh, video và chia sẻ tệp để có trải nghiệm liền mạch và đáng nhớ
Robot Viber Khởi chạy các chatbot sẵn có cho bạn 24/7, tăng mức độ tương tác, tạo khách hàng tiềm năng và cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp
Bắt đầu cuộc trò chuyện chất lượng với khách hàng của bạn bằng giải pháp nhắn tin được tối ưu hóa cho nhiều trường hợp sử dụng
Tin nhắn quảng cáo Tạo các chiến dịch hấp dẫn và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách sử dụng các tính năng tương tác độc đáo của Viber như nút có thể nhấp, hình ảnh, video, nhãn dán và tệp đính kèm

    • Ưu đãi và giảm giá được cá nhân hóa

    • Thông tin về sản phẩm sử dụng vật liệu đa phương tiện

    • Thông báo hàng về kho

    • Tin nhắn chào mừng dành cho thành viên chương trình khách hàng thân thiết

    • Chiến dịch tương tác lại và lời nhắc gia hạn

Tin nhắn và thông báo giao dịch Đảm bảo khách hàng của bạn luôn nhận được các thông báo quan trọng, bao gồm mật khẩu một lần (OTP), cảnh báo và lời nhắc.

    • Thông báo vận chuyển và giao hàng

    • Thông báo vận chuyển và giao hàng

    • Lời nhắc sự kiện

Hỗ trợ khách hàng thông qua đối thoại Cung cấp hỗ trợ khách hàng chất lượng cao trong suốt hành trình của khách hàng bằng giao tiếp hai chiều cho phép nhiều định dạng tệp và nội dung đa phương tiện giải quyết vấn đề một cách hiệu quả

    • Đăng ký tài khoản và dịch vụ nhanh chóng cũng như xác minh nhanh chóng

    • Đăng ký tài khoản và dịch vụ nhanh chóng cũng như xác minh nhanh chóng

    • Hỗ trợ bán hàng và thu hút khách hàng mới

    • Thu thập phản hồi và đánh giá

Xây dựng toàn bộ hành trình của khách hàng trên một ứng dụng duy nhất
Giành được Thu hút khách hàng tiềm năng bằng các chatbot linh hoạt và thông điệp thu hút sự chú ý bao gồm nội dung phong phú và các nút tương tác
Phát triển Tăng cường chuyển đổi bằng các thông điệp quảng cáo được cá nhân hóa và cập nhật cho khách hàng các thông báo dịch vụ và giao dịch theo thời gian thực
Thu hút lại khách hàng và cung cấp hỗ trợ thường xuyên để tăng lòng trung thành với thương hiệu, giảm tỷ lệ rời bỏ và tối đa hóa các đánh giá tích cực về thương hiệu Thu hút lại khách hàng và cung cấp hỗ trợ thường xuyên để tăng lòng trung thành với thương hiệu, giảm tỷ lệ rời bỏ và tối đa hóa các đánh giá tích cực về thương hiệu

Lựa chọn API cơ bản hoặc đầy đủ tính năng

Lựa chọn API cơ bản hoặc đầy đủ tính năng

  • • Lựa chọn API cơ bản hoặc đầy đủ tính năng
  • • Chức năng tương tác phong phú
  • • Xóa tài liệu API
  • • Hỗ trợ nhà phát triển

Tích hợp và phát triển với các ứng dụng phù hợp

Với nhiều tùy chọn tích hợp đa dạng của chúng tôi, bạn có thể xây dựng chiến lược giao tiếp với Viber trên các hệ thống hiện có của mình

Callback Icon
Hãy trao đổi với chúng tôi về cách sử dụng Tin nhắn doanh nghiệp của Viber với các hệ thống hiện có của bạn

Tự động hóa tin nhắn Viber từ nền tảng CRM hiện tại của bạn và nền tảng bên thứ ba để nhận các thông báo do sự kiện kích hoạt, tin nhắn quảng cáo, lời nhắc và hơn thế nữa

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu sử dụng Viber Business Messages chưa?

Kết nối và bắt đầu hành trình Viber của bạn